Retoure & Erstattungen

AlpenLogistik GmbH
Gesellschaft mit beschränkter Haftung (GmbH)
Mozartstraße 26, 80333 München, Deutschland
Telefon: +49 (89) 6427 1835
E-Mail: office@alpenlogistik.de

30 Tage Rückgabe

Sie können Waren innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen bleibt davon unberührt und wird durch diese freiwillige Regelung erweitert.

Rückgabe anmelden

Bitte melden Sie die Rückgabe per E-Mail an office@alpenlogistik.de oder telefonisch unter +49 (89) 6427 1835 an. Sie erhalten die Rücksendeadresse und, sofern verfügbar, ein Retourenlabel.

Zustand der Ware

Bitte senden Sie die Ware möglichst in der Originalverpackung mit allen Zubehörteilen zurück. Für einen Wertverlust durch eine über die Prüfung der Beschaffenheit hinausgehende Nutzung haften Sie nur, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist.

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis einschließlich der Standardlieferkosten über den ursprünglichen Zahlungsweg. Zusätzliche Kosten für eine Expresslieferung werden nicht erstattet. Die Erstattung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang der Widerrufs- oder Retourenerklärung.

Umtausch und Reklamation

Ein Umtausch ist über eine Rückgabe mit anschließender Neubestellung möglich. Bei Mängeln gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte; bitte kontaktieren Sie uns mit Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung.